Kullanım Şartları

Mentroy hizmetlerini kullanırken aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsın.

1. Hizmet Tanımı

Mentroy, deneyim arayan kullanıcılar ile alanında uzman mentorlar arasında bir araya gelmeyi sağlayan bir platformdur. Platform üzerinden:

• Mentorlar deneyim ilanı açabilir
• Kullanıcılar bu deneyimlere rezervasyon yapabilir
• Ödeme Iyzico üzerinden güvenli şekilde işler

2. Hesap Oluşturma

• 18 yaşından küçükler hesap açamaz
• Doğru ve güncel bilgi vermek zorundasın
• Hesap güvenliğinden sen sorumlusun
• Hesabını başkasıyla paylaşamazsın

3. Mentor Yükümlülükleri

Mentor olarak:

• İlanlarında doğru ve dürüst bilgi sunarsın
• Rezervasyon onaylandıktan sonra belirtilen tarih ve saatte hazır olursun
• Misafire güvenli, saygılı ve mesleki standartlarda deneyim sunarsın
• Misafirin kişisel verilerini ve mahremiyetini korursun

4. Alıcı Yükümlülükleri

Misafir olarak:

• Rezervasyonu zamanında ve uygun şekilde kullanırsın
• Mentor'a ve onun çalışma alanına saygılı davranırsın
• Yasal olmayan, etik dışı veya zararlı davranışlardan kaçınırsın

5. Ödeme ve İade

• Ödeme Iyzico üzerinden güvenli olarak alınır
• Komisyon oranı mentor planına göre %5-15 arasındadır
• Rezervasyon iptal edilirse tam iade sağlanır (deneyim tarihinden önce)
• İade işlemi 1-7 iş günü içinde kartına yansır

6. İçerik Sahipliği

• İlanlarında paylaştığın metin ve görseller sana aittir
• Mentroy'a bunları platformda gösterme hakkı verirsin
• Telif hakkı ihlali yapan içerikler kaldırılır

7. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Sahte hesap oluşturma
• Yanıltıcı ilan açma
• Başka kullanıcılara taciz / tehdit
• Yasal olmayan ürün / hizmet sunma
• Ödeme sahteciliği

İhlal durumunda hesap askıya alınır veya kapatılır.

8. Sorumluluk Sınırı

Mentroy, kullanıcılar arası işlemlerin doğru tamamlanmasını desteklemekle birlikte:

• Mentor'un sunduğu hizmetin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir
• Kullanıcılar arası anlaşmazlıklarda arabuluculuk rolü üstlenir
• Hizmetin kesintisiz olacağı garantisi vermez

9. Değişiklikler

Bu kullanım şartları gerektiğinde güncellenir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresine bildirilir.

10. Yetkili Mahkeme

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Soruların için: destek@mentroy.com